Paula Farina

Para marcas de consumo que nacen o llegan a la Argentina

Los detalles son la estrategia.

Tu marca está naciendo, o llegando a un país donde todavía nadie la conoce. Tu cliente decide en segundos, por detalles que casi nadie mira. Leo cómo decide tu cliente y armo con vos la marca que lo hace elegirte: la promesa, el nombre y la identidad, hasta el último detalle.

Puerta 3 · Ser entendidola frase que repite tu vendedorEs tu posicionamiento real, aunque no figure en ningún documento.

Asomate

Quizás te suena

Tu marca se está armando. Ahora se decide por qué la van a elegir.

En nuestro país somos líderes, y en Mercado Libre nos comparan con la opción más barata.
Tenemos el producto, el nombre a medias y tres versiones de qué somos.
Lanzamos con mucho ruido. A los tres meses, las ventas se acomodaron por debajo de lo que esperábamos.

Eso tiene arreglo, y casi siempre empieza por un detalle.

Paula Farina sonriendo, con camisa de encaje color crema

Hola, soy Paula

Aprendí a mirar estos detalles lanzando marcas.

Dirigí marcas desde adentro de multinacionales de consumo masivo y tecnología, y el marketing de una empresa de software en Estados Unidos. De ese recorrido nació mi método, las cinco puertas: una forma de leer cómo decide tu cliente y convertirla en estrategia.

Trabajo con marcas de consumo que se están creando o que llegan a la Argentina, y con quienes las traen: importadores, distribuidores y licenciatarios. Lidero la estrategia, el nombre y la dirección creativa, con un diseñador senior en mi equipo.

Paula

3×

adquisición de clientes en dos años, en software B2B para Estados Unidos y Canadá

2×

volumen de ventas en un trimestre, en consumo masivo en Latinoamérica

Global

un lanzamiento de live commerce que la compañía adoptó como referencia en el mundo

Resultados de marcas que lideré como parte de sus equipos.

El detalle en acción

Mirá lo que cambia una sola frase.

Como lo escribe cualquiera

Cafetera Express Acero Inoxidable 15 Bar 1.5L Nueva Garantía Oferta

Con el método

Cafetera express 15 bar: café de cafetería en casa en 40 segundos

Por qué funciona. La primera palabra decide si te encuentran. El beneficio concreto, al principio, decide el clic.

Ejemplos ilustrativos de marcas inventadas.

El método

Cinco puertas entre tu marca y la compra.

Antes de comprarte, tu cliente te encuentra, te ve, te entiende, te elige y te cuenta. En cada puerta deciden unos pocos detalles. Encuentro en cuál lo estás perdiendo, elijo con vos la promesa que la abre y la bajo a cada detalle.

En el buscador y en la IA

Ser encontrado

Antes que una persona, te lee una máquina, y decide si aparecés.

Menos de un segundo

Ser visto

Lo que el ojo encuentra primero en la góndola, el feed o el listado.

Cinco segundos

Ser entendido

La única idea que tu cliente capta de un vistazo y se lleva.

La comparación

Ser elegido

El motivo para decir que sí con otra opción al lado, más barata o más conocida.

Lo que queda

Ser contado

La frase que repite después, y la que tu cliente le lleva a su jefe.

Cada detalle tiene dos lectores: la máquina que decide si te muestra y la persona que decide si te elige. El método piensa cada detalle para los dos.

Leer

Interpreto cómo decide tu cliente, puerta por puerta, y dónde se rompe la decisión.

Elegir

Elegimos una sola promesa, y también lo que dejás de prometer.

Bajar

La llevamos a los detalles de cada puerta, para la máquina y para la persona.

Mirar

Miramos qué cambia en ventas, consultas y preguntas, y sostenemos la promesa en el tiempo.

Autodiagnóstico

¿En qué puerta perdés a tus clientes?

Diez frases, dos por puerta. Marcá de 0 a 10 cuánto se cumplen hoy en tu marca, y mirá cuál es tu puerta rota.

1 Ser encontrado
2 Ser visto
3 Ser entendido
4 Ser elegido
5 Ser contado

Cómo trabajamos

Elegí la profundidad.

Todos avanzan por etapas, cada una cerrada con tu aprobación. Te paso la propuesta con el presupuesto después de una primera conversación.

Autodiagnóstico

Empezá acá

Diez preguntas en quince minutos. Tu puerta rota, para empezar a conversar.

Gratis

Marca desde cero

Para marcas que nacen

Estrategia, nombre, identidad visual y manual, listos para lanzar. Entrevistamos a tu cliente, elegimos el nombre con un test real y desarrollamos la identidad sobre tres rutas creativas. También en versión Fundamentos, solo estrategia y nombre, o Lanzamiento completo, con la aplicación a tu web y un kit de lanzamiento.

Sprint de posicionamiento

Para marcas que ya existen o llegan

Elegimos a quién le hablás, contra qué competís y tu promesa, y la bajamos a las cinco puertas. Te llevás tu hoja de posicionamiento: cada decisión y el detalle donde tiene que vivir.

Acompañamiento mensual

Unas horas por mes después del lanzamiento para revisar piezas, mensajes y campañas, y que la promesa viva en cada detalle nuevo.

Trabajo con dos proyectos a la vez, para dedicarle a cada uno la atención que merece.

Antes de empezar

Lo que suelen preguntarme.

¿Para qué marcas es?

Para marcas de consumo que se están creando, y para las que llegan o están por llegar a la Argentina, junto con los importadores, distribuidores y licenciatarios que las traen. También para marcas que lanzan un producto o una línea nueva.

¿Qué me llevo si la marca arranca de cero?

Una plataforma de marca con propósito, promesa, posicionamiento, personalidad y mensajes; el nombre elegido con su test y el chequeo de disponibilidad; la identidad visual completa y el manual de marca. Con el lanzamiento completo, también la aplicación a tu web y un kit de lanzamiento.

¿Cómo elegís el nombre?

Con criterios y con tu cliente. Exploramos entre 40 y 60 opciones, las filtramos a una lista corta, chequeamos dominio, redes y marca, y las probamos con 30 a 50 personas de tu público para medir recuerdo, asociaciones y preferencia.

¿Qué me llevo de un sprint?

Tu hoja de posicionamiento: a quién le hablás, contra qué competís, tu promesa, sus pruebas y en qué detalle de cada puerta tiene que vivir. Tu equipo o tus proveedores lo ejecutan con esa guía.

¿Conviene empezar antes de lanzar?

Sí, es el mejor momento: mientras la marca se arma, antes del primer local o de la tienda en Mercado Libre, cuando la promesa todavía se puede elegir sin deshacer nada.

¿Sirve si todavía no tenemos datos?

Sí. Trabajo con lo que ya sabés de tu cliente, con lo que dicen tus clientes y con cómo se ve tu marca desde afuera. Para un MVP alcanza con un nombre, una página o un prototipo.

¿Cuánto tiempo le tengo que dedicar?

En un sprint, entre dos y tres horas: una conversación de arranque, el taller de posicionamiento y la entrega. En una marca desde cero, un workshop de arranque, cinco presentaciones de etapa y un seguimiento semanal de media hora. El resto lo hago yo.

¿Hacés el diseño o la web?

En una marca desde cero, sí: yo lidero la estrategia, el nombre y la dirección creativa, y un diseñador senior de mi equipo ejecuta la identidad visual y el manual. La programación de la web, la producción de fotos y la pauta quedan afuera, y te recomiendo proveedores para cada una.

¿Trabajás de forma remota y en inglés?

Sí. Trabajo desde Buenos Aires, en español o en inglés, con el equipo de la marca afuera y con el equipo de acá.

¿Cómo se paga?

Con un presupuesto cerrado que acordamos antes de empezar: la mitad al inicio y la mitad en la entrega final.

¿Firmás confidencialidad?

Sí, siempre, antes de ver cualquier dato de tu negocio.

¿Qué pasa cuando terminamos?

Te quedás con tu hoja de posicionamiento, el plan de detalles y un ritual de quince minutos por semana para que tu equipo siga solo. Si querés, seguimos con el acompañamiento mensual.

Paula Farina

Escribime

¿Qué detalle está decidiendo por tus clientes?

Contame qué marca estás creando o trayendo, y en qué etapa está. Te respondo en dos días hábiles con una primera lectura.

mariapfarina@gmail.com